Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

German version - legally binding | English version below

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website und Dienstleistungen von Jao Germany GbR, einschließlich Online-Seminaren, Masterclasses, Beratungen und Bewerbungsdienstleistungen im Zusammenhang mit einem Studium in Deutschland.

Mit der Nutzung unserer Website oder der Buchung unserer Leistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Leistungen

Jao Germany GbR bietet:

Online-Seminare und informative Masterclasses
Bewerbungs- und Zulassungspakete mit aktiver Unterstützung
Studien- und Bildungsberatung

Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Produkt.
Nicht alle Leistungen beinhalten eine individuelle Bewerbungsunterstützung.

3. Teilnahmeberechtigung

Die Dienstleistungen richten sich hauptsächlich an indische Studierende oder in Indien ansässige Personen.
Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters besitzen.

4. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn:

eine Buchung über die Website erfolgt und
die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

5. Preise und Zahlung

Preise werden auf der Website oder individuell mitgeteilt
Preisänderungen bleiben vorbehalten
Die Zahlung erfolgt im Voraus, sofern nichts anderes vereinbart ist

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab Vertragsschluss zu.

Hat der Nutzer ausdrücklich zugestimmt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt, endet das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung.

Einzelheiten sind der Widerrufsbelehrung zu entnehmen.

7. Rückerstattungsrichtlinie (Studienzulassung)

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und regelt Rückerstattungen nach Ablauf der Widerrufsfrist.

7.1 Anwendungsbereich der Rückerstattung

Die Rückerstattungsregelung bei Nichtzulassung gilt ausschließlich für Bewerbungs- und Zulassungspakete, bei denen [Firmenname] eine aktive Unterstützung im Bewerbungsprozess erbringt.

Die Rückerstattungsregelung gilt nicht für:

die „Study in Germany Masterclass“, sowie
sonstige Seminare, Workshops oder Informationsprodukte, die keine individuelle Bewerbungsunterstützung enthalten.

7.2 Rückerstattung bei Nichtzulassung (nur Bewerbungspakete)

Erhält der Student trotz vollständiger Befolgung der Beratung und Bewerbungsstrategie von Jao Germany GbR im Rahmen eines Bewerbungspakets keine Zulassung an einer deutschen Hochschule, werden die direkt an Jao Germany GbR gezahlten Service- und Beratungsgebühren für dieses Bewerbungspaket erstattet.

7.3 Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, wenn der Student:

die Beratungsempfehlungen von [Firmenname] eingehalten hat
vollständige und korrekte Unterlagen fristgerecht eingereicht hat
sich an den empfohlenen Hochschulen beworben hat
offizielle Ablehnungen oder Nichtzulassungsbescheide vorlegt

7.4 Nicht erstattungsfähige Kosten

Folgende Kosten sind in jedem Fall von der Rückerstattung ausgeschlossen, da sie von Dritten erhoben werden und außerhalb unseres Einflussbereichs liegen:

APS-Zertifikatsgebühren
Visum- und Botschaftsgebühren
Bewerbungsgebühren der Hochschulen
Gebühren für Sperrkonten
Übersetzungs-, Kurier-, Beglaubigungs- oder Prüfungsgebühren
Sonstige Gebühren von Behörden oder Drittanbietern

7.5 Ausschluss der Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn keine Zulassung erfolgt aufgrund von:

falschen oder unvollständigen Angaben des Studenten
Fristversäumnissen
Nichtbefolgung der Beratung
Änderungen behördlicher oder hochschulischer Vorgaben
Nichterfüllung akademischer, finanzieller oder sprachlicher Anforderungen

7.6 Rückerstattungsabwicklung

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Tagen nach vollständiger Prüfung aller erforderlichen Unterlagen.

8. Kein Visumversprechen

Eine Studienzulassung stellt keine Garantie für die Erteilung eines Visums dar. Die Entscheidung liegt ausschließlich bei den zuständigen deutschen Behörden.

9. Urheberrecht

Alle Inhalte, Seminarunterlagen und Materialien sind geistiges Eigentum von Jao Germany GbR.
Eine Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

10. Haftung

Eine Haftung besteht nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.

Eine Haftung für den Eintritt bestimmter Ergebnisse, insbesondere für die Erteilung einer Studienzulassung oder eines Visums, ist ausgeschlossen. Dies gilt unabhängig davon, ob es sich um reine Informationsleistungen oder um Leistungen mit Bewerbungsunterstützung handelt.

Entscheidungen von Hochschulen, Behörden, Botschaften oder sonstigen Dritten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Die von uns erbrachten Leistungen stellen eine Unterstützung und Beratung dar, jedoch keinen Erfolgsschuldvertrag.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, sofern keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:

Jao Germany GbR

c/o flexdienst – #20233

Kurt-Schumacher-Straße 76

67663 Kaiserslautern

Germany

info@jaogermany.com

Terms & Conditions

English Version

1. Scope of Application

These Terms and Conditions apply to all users of the website and services provided by Jao Germany GbR, including online seminars, masterclasses, consultations, and university application services related to studying in Germany.

By using our website or booking our services, you agree to these Terms and Conditions.

2. Services Provided

Jao Germany GbR offers:

Online seminars and informational masterclasses
University application packages with active application support
Educational consulting related to studying in Germany

The scope of services differs depending on the product booked.
Not all services include individual application support.

3. Eligibility

Our services are intended primarily for Indian students or residents of India seeking admission to German universities.
Users must be at least 18 years old or have the consent of a legal guardian.

4. Conclusion of Contract

A contract is concluded when:

a booking or purchase is completed via the website, and
payment has been successfully processed.

5. Fees and Payment

Fees are displayed on the website or communicated individually
All prices are subject to change
Payment is due in advance unless otherwise agreed

6. Right of Withdrawal (Widerrufsrecht)

Consumers have a statutory right of withdrawal of fourteen (14) days from the date of contract conclusion.

If the user expressly agrees that the service begins before the withdrawal period expires and acknowledges that the right of withdrawal expires upon full performance of the service, the right of withdrawal shall lapse once the service has been fully provided.

Further details are provided in the Withdrawal Policy (Widerrufsbelehrung).

7. Refund Policy (Admission Outcome)

This refund policy applies in addition to the statutory right of withdrawal and governs refunds after the withdrawal period has expired.

7.1 Scope of Refund Policy

The admission-based refund policy applies exclusively to university application packages offered by [Company Name], where active application support is included.

The refund policy does not apply to:

the Study in Germany Masterclass, or
any other seminars, workshops, or informational products that do not include individual university application support.

7.2 Admission-Based Refund (Application Packages Only)

If a student does not receive admission to any German university after fully following the guidance and application strategy provided as part of a university application package, the service fees paid directly to Jao Germany GbR for that application package will be refunded.

7.3 Conditions for Refund Eligibility

A refund will be granted only if the student:

Followed the application guidance provided by Jao Germany GbR
Submitted complete, accurate, and truthful documents on time
Applied to the universities recommended by our consultants
Provides official rejection letters or non-admission confirmations

Failure to meet these conditions voids refund eligibility.

7.4 Non-Refundable Costs

The following costs are strictly non-refundable under all circumstances, as they are charged by third parties and lie outside our control:

APS Certificate fees
Visa and embassy fees
University application fees
Blocked account fees
Translation, courier, notarization, or document verification costs
Any other government or third-party fees

These costs remain payable regardless of the admission outcome.

7.5 Exclusions

No refund shall be granted if admission is not obtained due to:

Incorrect or incomplete information provided by the student
Missed deadlines
Failure to follow professional advice
Changes in university, embassy, or government policies
Academic, financial, or language requirements not being met

7.6 Refund Processing

Approved refunds will be processed within 7 days after verification of all required documents.

8. No Visa Guarantee

Admission to a university does not constitute a guarantee of visa approval. Visa decisions are made solely by German authorities and are outside the responsibility of Jao Germany GbR.

9. Intellectual Property

All website content, seminar materials, videos, texts, and presentations are the intellectual property of Jao Germany GbR
Any reproduction or distribution without written permission is prohibited.

10. Liability Disclaimer

To the extent permitted by law, Jao Germany GbR shall be liable only in cases of intent and gross negligence.

We do not accept liability for the achievement of specific outcomes, including but not limited to university admission or visa approval. This applies regardless of whether the services provided are purely informational or include university application support.

Decisions made by universities, embassies, government authorities, or other third parties are outside our control and responsibility.

Our services constitute advisory and support services and do not represent a contract for a guaranteed result.

11. Data Protection

Personal data is processed in accordance with applicable data protection laws, including the GDPR.
Please refer to our Privacy Policy for further details.

12. Severability / Salvatory clause

If any provision of these Terms and Conditions is or becomes invalid, illegal, or unenforceable, the validity, legality, and enforceability of the remaining provisions shall remain unaffected.
The invalid provision shall be replaced by a valid provision that most closely reflects the economic intent of the invalid provision.

12. Governing Law

These Terms and Conditions are governed by the laws of the Federal Republic of Germany, unless mandatory consumer protection laws provide otherwise.